3 de Enero de 2022

seguimiento de tu compra

Revisa el estado de tu compra y cuando es despachada. 🚚✅ recibe asistencia en linea a tu consulta 📲

⚠️ESTA SECCION DE LA TIENDA ESTA EN MANTENCION. ESTAMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR LA INFOMACION SOBRE SU COMPRA. ⚠️

tiempo de despacho: dependiendo de la fecha y hora de tu pedido este puede ser despachado para entregas en Santiago en aproximadamente 48 horas hábiles. en algunos casos 72 horas. esto ultimo puede ser por la comuna.

mientras que los envios a region se entregan 2 dias a la semana por 4 empresas diferente de transporte. dependerá de la empresa de transporte el día de despacho. en temporadas de alta demanda puede ser mas frecuente el envió y en temporada baja puede disminuir el numero de días de entrega.

si tu pedido esta atrasado, puede ser por diferentes motivos.

  • la falta de stock de alguno de ellos retiene el pedido. ( a veces nos pasa, que el stock web se nos agota antes por alguna venta que ingreso por otro medio no web, ya sea whatsapp, instagram o correo. existe un desface en el stock como de 30 minutos y si el producto aparece con bajo stock, tambien puede ser un factor.

  • despachado con delivery externo ( esto pasa cuando la zona de entrega no esta cubierta por nuestro delivery. lo que puede extender en 1 o 2 dias la entrega.) nuestro delivery cubre principalmente la provincia de Santiago incluye puente alto y zonas de San Bernardo

  • si estas esperando una post venta por haber recibido un producto diferente o la falta de algun producto en tu pedido, este se agregara a la proxima ruta de entrega en tu sector con nuestro delivery o puedes solicitar la devolución del producto faltante.